利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、お客様と当サロンとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当サロンがウェブサイト、予約ページ、案内文、店頭掲示その他の方法により提示するご利用上の注意、予約条件、キャンセルポリシーその他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項の個別の案内等の内容が異なる場合には、個別の案内等に特段の定めがある場合を除き、本規約の定めが優先して適用されます。

第2条（本サービスの内容）

1. 当サロンは、お客様に対し、リラクゼーション、美容、心身の休息およびリフレッシュを目的としたボディトリートメント、オイルトリートメント、ストーンセラピー、フェイシャル、フットケアその他当サロン所定の施術を提供します。
2. 当サロンの施術は、医療行為、診断行為、治療行為または疾病の治療もしくは予防を目的とするものではありません。
3. 当サロンは、お客様の体調、健康状態、予約状況、担当者の判断その他の事情により、施術内容の全部または一部を変更することがあります。

第3条（利用対象）

1. 当サロンは女性専用サロンです。男性のお客様のご利用はお受けしておりません。
2. 当サロンの利用対象年齢は18歳以上です。
3. 当サロンは、前各項の条件を満たさない場合、予約の取消しまたは施術の提供をお断りすることができます。

第4条（予約の申込みおよび成立）

1. お客様は、当サロン所定の方法により、本サービスの予約申込みを行うものとします。
2. 予約は、当サロンが申込みを受領し、当該予約を承諾した時点で成立するものとします。
3. 当サロンは、次の各号のいずれかに該当する場合、予約申込みを承諾しないことがあります。
   1. 申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
   2. 過去に本規約違反、無断キャンセル、迷惑行為その他これらに類する行為があった場合
   3. 予約希望内容に対して施術提供が困難である場合
   4. その他、当サロンが不適切と判断した場合
4. 当サロンは、予約成立後であっても、天災、災害、事故、設備不良、担当者の急病その他やむを得ない事情により、本サービスを提供できない場合があります。

第5条（予約内容の変更・キャンセル）

1. お客様が予約内容の変更またはキャンセルを希望する場合は、当サロン所定の方法により、できる限り速やかに連絡するものとします。
2. キャンセル料は、次のとおりとします。
   1. ご予約日の前日営業時間内までのキャンセル　無料
   2. ご予約日の当日キャンセル　施術料金の50％
   3. 無断キャンセル　施術料金の100％
3. 前項の定めにかかわらず、天災、急病、重大な事故、交通機関の大幅な遅延その他やむを得ない事情があると当サロンが認めた場合には、キャンセル料を減額し、または免除することがあります。
4. キャンセル料が発生する場合、お客様は当サロンの指定する方法により、当サロンが指定する期日までに支払うものとします。

第6条（遅刻・無連絡不着）

1. お客様が予約時間に遅れる場合は、速やかに当サロンへ連絡するものとします。
2. お客様が予約時間に遅れた場合、当サロンは、予約状況その他の事情により、施術時間を短縮し、施術内容を変更し、または施術自体をお断りすることがあります。
3. 前項の場合であっても、原則として予約時の料金が発生するものとします。
4. お客様が予約時間から10分以上経過しても連絡なく来店しない場合、当サロンは当該予約を無断キャンセルとして取り扱うことができます。

第7条（料金および支払方法）

1. 本サービスの料金は、当サロンのウェブサイト、予約ページ、メニュー表その他当サロン所定の方法により表示する金額とします。
2. お客様は、当サロン所定の支払方法により、施術料金その他発生した費用を支払うものとします。
3. 支払方法は、現金、クレジットカード、その他当サロンが別途定める方法とします。
4. 決済に必要な手数料その他の費用が発生する場合であって、当サロンが別途定めたときは、お客様の負担とします。

第8条（施術の性質および健康状態の申告）

1. 当サロンの施術は、リラクゼーションおよび美容を目的とするものであり、医師による診療、診断、治療その他これらに類する医療行為に代わるものではありません。
2. お客様は、施術を受けるにあたり、現在の健康状態、既往歴、通院・服薬の有無、妊娠中または妊娠の可能性、アレルギー、皮膚トラブル、感染症、発熱、飲酒の有無その他施術に影響を及ぼす事項について、事前に正確かつ最新の情報を申告するものとします。
3. お客様が前項の申告を怠った場合、または申告内容が事実と異なる場合において、当該申告不足または虚偽申告に起因して生じた不利益、体調不良、事故その他の損害について、当サロンは、当サロンに故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
4. お客様は、施術中に痛み、違和感、気分不良その他異常を感じた場合には、直ちにその旨を当サロンに申し出るものとします。

第9条（施術をお断りする場合）

1. 当サロンは、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、施術前または施術中であっても、施術内容の変更、施術の中止または施術の提供自体をお断りすることができます。
   1. 発熱、感染症の疑い、著しい体調不良がある場合
   2. 飲酒後または酒気を帯びた状態である場合
   3. 重度の皮膚疾患、炎症、外傷、火傷、腫れその他施術に適さない症状がある場合
   4. 妊娠中その他身体状況に照らし、施術が適当でないと当サロンが判断した場合
   5. 心疾患、高血圧、糖尿病、てんかん、血栓症、骨粗しょう症、術後間もない状態その他施術リスクが高いと当サロンが判断した場合
   6. アレルギーその他の理由により使用する商材が適さないと当サロンが判断した場合
   7. お客様が本規約に違反し、または違反するおそれがある場合
   8. その他、安全かつ適切な施術提供が困難であると当サロンが判断した場合
2. 前項に基づき施術を中止し、またはお断りした場合において、当該中止または拒否が当サロンの責めに帰すべき事由によらないときは、当サロンは返金義務を負わないものとします。ただし、当サロンが個別事情を考慮し、返金、日程変更その他の対応を行うことを妨げるものではありません。

第10条（禁止事項）

1. お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為をしてはなりません。
   1. 法令または公序良俗に違反する行為
   2. 当サロン、セラピスト、スタッフまたは他のお客様に対する暴言、威嚇、迷惑行為、嫌がらせ、つきまといその他これらに類する行為
   3. 性的言動、品位を欠く言動、不必要な身体接触、施術範囲外のサービス要求その他当サロンが不適切と判断する行為
   4. 無断での録音、録画または写真撮影
   5. 施設、設備、備品その他当サロンの所有物を毀損し、汚損し、または無断で持ち出す行為
   6. 虚偽の申告、なりすまし、他人名義での予約または利用
   7. 反社会的勢力に該当し、またはこれに関与する行為
   8. 当サロンの営業を妨害する行為
   9. その他、当サロンが不適切と判断する行為
2. 当サロンは、お客様が前項各号のいずれかに該当すると判断した場合、施術前後を問わず、予約の取消し、施術の中止、退店要請、将来の利用拒否その他必要な措置を講ずることができます。
3. 前項の措置によりお客様に損害が生じた場合であっても、当サロンは、当サロンに故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第11条（所持品・貴重品の管理）

1. お客様の現金、貴重品、携帯電話、アクセサリーその他の私物は、お客様ご自身の責任において管理するものとします。
2. 当サロン内における紛失、盗難、破損その他の事故について、当サロンに故意または重過失がある場合を除き、当サロンは責任を負いません。
3. お客様が当サロンの設備、備品その他の物品を毀損し、汚損し、または紛失させた場合、お客様は当サロンに対し、その損害を賠償するものとします。

第12条（返金および免責）

1. お客様都合による予約取消し、遅刻、途中終了、施術後の主観的な感覚の差異、好みとの不一致その他当サロンに責めに帰すべき事由がない場合、当サロンは原則として返金を行いません。
2. 当サロンは、本サービスの提供にあたり十分な注意をもって対応しますが、お客様の体質、既往歴、申告内容、施術後の生活状況その他当サロンの管理が及ばない事情に起因して生じた体調変化その他の結果について、当サロンに故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 当サロンが本サービスに関してお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当サロンに故意または重過失がある場合を除き、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ当該施術についてお客様が実際に支払った料金の額を上限とします。
4. 本条の定めは、消費者契約法その他の強行法規に反する範囲で適用されるものではありません。

第13条（施術の中断・停止）

1. 当サロンは、次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部を中断し、または停止することができます。
   1. 設備の保守、点検、修繕または故障対応が必要な場合
   2. 停電、火災、地震、風水害その他の災害が発生した場合
   3. 交通事情、感染症の拡大、社会情勢の変化その他安全な営業が困難な場合
   4. 担当者の急病その他やむを得ない事由がある場合
   5. その他、当サロンが必要と判断した場合
2. 前項に基づく中断または停止によりお客様に損害が生じた場合であっても、当サロンに故意または重過失がある場合を除き、当サロンは責任を負いません。

第14条（回数券・コース契約等）

1. 当サロンが回数券、コース契約、定期契約その他継続的な役務提供に関する商品または契約を販売する場合、その内容、利用条件、有効期限、返金条件その他必要事項は、当サロンが別途定めるものとします。
2. 前項の契約について、法令により書面交付、クーリング・オフ、中途解約その他の規制が適用される場合、当サロンは法令に従って対応します。
3. 個別契約の条件と本規約の内容が異なる場合には、当該個別契約の条件が優先して適用されます。

第15条（個人情報の取扱い）

当サロンによるお客様の個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。

第16条（規約の変更）

1. 当サロンは、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
2. 当サロンが本規約を変更する場合、変更後の内容およびその効力発生日を、当サロンのウェブサイトその他当サロンが適当と判断する方法により周知するものとします。
3. 変更後の本規約は、前項の効力発生日から適用されるものとします。

第17条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関して当サロンとお客様との間に紛争が生じた場合、当サロンの所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。